Por favor, entre em contato com a nossa equipe imediatamente através de nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@foreverliss.com.br ou pelo telefone (14) 4105-0343. Para podermos entender melhor sua situação, e iniciar o processo de acareação e recuperação do pacote junto a transportadora, que leva até 03 dias úteis, podendo se estender conforme a necessidade da transportadora para solução do caso.

O desconhecimento do recebimento do pacote deve ser comunicado em 72h após constar esta a informação de entregue em seu código de rastreio, caso exceda o prazo de 15 dias corridos após o pedido constar como entregue, infelizmente não conseguimos iniciar a acareação e nem atender sua solicitação.