Seu pedido foi cancelado e consta na fatura do cartão? Não se preocupe, é uma reserva de saldo feita pela operadora do cartão por 7 dias. Após esse período, o valor será estornado automaticamente. Caso você não tenha solicitado o cancelamento, orientamos que entre em contato com a operadora do cartão. 

Temos um vídeo para explicar melhor.